乐器信息传播与互联网经济价值最大化和乐器赢(3)

北京乐器研究的国家轻工业乐器信息中作为服务于乐器行业的国家级信息平台，一直将服务行业，采集信息，引领发展为工作重心。阿里巴巴天猫乐器是国内时下乐器销售的最大的互联网平台，具有海量的消费群体，拥有全国范围内，全乐器品类，是中国乐器互联网销售的“晴雨表”。

两天的议程丰富多彩，与会嘉宾如同展开了一场场头脑风暴。与会的200多位嘉宾来自乐器行业的不同领域，有企业的老总，有音乐项目的负责人，有网络销售的高手，也有资本运营的行家，不同的背景、不同的思想在这里碰撞出了很多思想的火花。通过这次大会，大家无不深深地感受到：无论你对互联网有怎么样的态度，互联网的技术革新已经倒逼行业发展，突破传统势在必行，不进则退！

寻找技术与艺术的结合点

上海琴悦实业有限公司运营主管向帅镖从事乐器电商10年，从最初的血本无归，到月销售5000把二胡的天猫二胡销售第一店，他的描述很质朴，同时也指出了乐器电商的亟待解决的问题：民族乐器网络销售最大的弊端是竞争太激烈，利润微博甚至无利可图。大量新卖家涌入，最主要的竞争手段就是压低价格赢取市场份额！价格大战，拉低的就是质量。

乐器本身冷门行业，不是快消品，消费群本身非常有限，而且复购率低，如果没有足够的利润维持经营状况是比较堪忧的。我认为乐器销售，未来要在网络直播上下功夫，或许这是民族乐器能走向中、高端市场的最好途径。这方面我们目前在努力。

乐器不同于其他商品，它的灵魂之处就是音质和音色，很多顾客觉得只能在网上通过图片或者视频见到产品的样子，但是没办法听到他的声音，他不确定声音的质量，所以就限制了客户的购买标准。

上海琴悦实业有限公司运营主管向帅镖

另外，乐器产品没有销售标准，其实就像我们卖的二胡。他无论是中档、高档的，还是低档的情，没有标准可言的。因为每一把琴都是不一样的，如果能通过网络做到听音选琴，就会精准客户群。

新零售的典型案例——润扬

润扬古筝这几年在电商中势头很猛，销售业绩在行业中有目共睹，尽管大家对此众说纷纭，但“润扬”的在“新零售”之路上遥遥领先。

润扬古筝店铺线上负责人李晨

润扬店铺线上负责人李晨坦言这些年他们的销售策略：“润扬古筝2011年入驻天猫，今年已经是第8个年头。润扬是一个土生土长的淘品牌，我们的销售额也从一年的10多万突破到现在的年销售额5000多万，年销售古筝数突破4万台并且连续7年荣登天猫民乐类目销售额榜首。网络销售有利有弊，有利，是能够借助网络大流量时代快速发展，弊端是风险与机遇并存，服务端口的压力陡然增加如，何面对庞大的消费者给到每一个人满意的产品和服务成为一个难题。”

“乐器产品的销售和体验我们在线上服务，如通过视频欣赏感受到产品特色，线下采用O2O全渠道的模式，全国铺设体验馆让顾客能够体验到身边购物等这种销售模式。网络销售初期更多是冲着价格便宜和初级产品来的，但是随着整体消费升级，网购从尝鲜变成习惯各种层级的消费者遍布平台，作为电商商家也要对销售模式提升，将顾客卖低端初级产品的印象转变为全面的产品销售，高客单的产品和国外知名品牌的加入提高了消费者对润扬平台的信任度，包括天猫平台推出的品质天猫的概念让高客单乐器厂品销售成为常态。”

愿景

两天的会议热火朝天，短暂的相聚之后大家又各自奔赴工作岗位。行文至此，也要跟读者们说声再会，想来想去我想借用阿里巴巴天猫影音数码乐器总经理单勇超先生的发言，让大家从他的只言片语中，看到未来的景象：

“天猫在不久前也刚刚公布天猫未来三年战略规划，我们希望这三年天猫的交易额能翻一番。从现在的2万多亿GMV增长到三年后的4万多亿；在这个过程中，天猫要帮助国内外品牌发布超过1亿款新品，同时还要孵化出100个年销售额超10亿元的新品牌。天猫的愿景就是全球消费者挚爱的品质购物之城，而对于品牌和商家而言，我们的定位是全球品牌的互联网运营主阵地。所以接下来，天猫乐器行业的运营都会围绕一个乐器爱好者或者使用者构建全链路的运营，包括购买前的种草、产品的评测，售后的培训、弹唱赛事等，也希望能把这个领域里的艺术家们、老师们作为KOL引入到平台在音乐教育和音乐欣赏领域为消费者指点迷津。”

文章来源：《世界经济文汇》 网址: http://www.sjjjwhzz.cn/qikandaodu/2021/0310/601.html